7月21日システム障害について
2019-07-25
各位
先日7月21日に天天中文HPを置いておりますサーバーに不具合が起き、天天中文に約14時間アクセスできないシステム障害が発生いたしました。ご迷惑をおかけしたこと、改めてお詫び申し上げます。同サーバーを管理運営しているGMOグローバルサイン株式会社(委託運用先)に対して、原因究明を求めておりましたが本日現在、原因に関する声明を発表しておりません。
かかる状況化、今後、サーバー委託先の変更などを含め対応を検討して参ります。
7月21日にあたりHPにアクセスできなかったことのよる不利益が発生した方がいらっしゃいましたらご連絡を頂けますか?ご事情を伺い、ご事情に即した補填をさせて頂きますのでどうぞ、ご連絡のほどよろしくお願い申し上げます。
誠に申し訳ありませんでした。(事務局)