利用規約

ジェイス株式会社(以下、甲とよぶ)は、甲が運営する「天天中文」上で提供する全てのサービス(以下、当サービスとよぶ)を当サービスの申込み希望者および利用者( 以下、乙とよぶ)が利用することに関して以下の利用規約を定め、乙は当サービスの利用をもって利用規約を了承したものとみなします。

(利用規約の範囲)

第1条

利用規約の範囲は当ウェブページに規定するものに加え、 甲が乙に対して電子メール等で発信する情報も含めます。

(当サービスへの登録)

第2条

1項

乙は甲が定める手続きに従って、当サービスの登録をします。 乙は当サービスの登録にあたって、下記の事項を確認し、 了承したものとします。

1.利用規約を熟読し、その内容を承諾した上で、 当サービスに登録すること。

2.スカイプ、微信(Wechat)、Zoomなどの通信ソフトウェアをインストールすること。

3.氏名、電子メールアドレス、 パスワードその他の項目を真実かつ正確な情報を登録すること。 また登録時に設定したこれらの情報を乙の責任で厳重に保管するこ と。

4. 通信環境が当サービスの利用に支障がないことを確認すること。

5.乙が未成年の場合は親権者等法定代理人の同意を得ること。

6.甲が定める決済方法により利用料金を支払うこと。利用料金を支払い後、初めて有料会員としてサービス利用が可能となる。

2項

乙による当サービスの登録は、 前項の登録手続きに対する甲の電子メールによる承諾の通知をもって完了するものとします。ただし、 甲は乙の代金の支払を甲が確認するまで当サービスの利用を制限できるものとします。

(禁止行為)

第3条

1項

乙は当サービスの利用に際して以下に定める行為を行ってはなりません。

1.乙が当サービスを利用する権利を他者に譲渡、使用、売買、 名義変更、質権の設定、担保に供すること。

2.甲の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、 商標権、肖像権、プライバシーを侵害すること。

3.違法行為、公序良俗に反する行為。

4.当サービスの運用を妨げる行為。

5.当サービスを営業行為、 営利目的およびその準備に利用する行為。

6.当サービスの他の利用者に違法行為を勧誘または助長する行為。

7.甲が承認した以外の方法で他の利用者との間で金銭的な利害が発生する取引をすること。

8.当サービスの他の利用者が経済的・精神的損害、 不利益を被る行為。

9.当サービスの他の利用者と当サービス以外で個人的に接触すること。

10.犯罪行為および犯罪行為に結びつく行為。

11.当サービスや講師への執拗な侮辱発言や行為、また、嫌がらせや、 暴言、不良行為などレッスンの進行を妨げる行為。

12.講師の雇用条件やコールセンターの場所、 インターネット回線など甲の機密情報を詮索する行為。

13.電子メールの送受信を含め、オンライン、 オフラインを問わず、 本人またはその代理人が講師と個人的に接触しようとする行為。

14.その他、甲が不適当と判断する行為。

2項

乙が前項第5、8、9、10、11、12、13、 14号に定めた行為を行い、 それが一因となって下記のような状況が発生した場合は、 状況に鑑み相応の賠償責任を問わせて頂きます。また、この賠償責任は乙の退会後も有効とします。

1.講師が甲にて継続的に働かなくなった場合。

2.講師が甲の競合たりうるサービス・ 企業にて継続的に働きだした場合。

(登録の不承認・取消し)

第4条

1項

乙は下記に定める事由に該当する場合、 甲は登録を承認しない場合もしくは登録を取消すことができます。

1.乙が実在しない場合。

2.乙が申し込みの際、虚偽、誤記または記入漏れをした場合。

3.乙が既に当サービスに登録している場合。

4.乙が過去に甲により登録の承認を取り消されている場合。

5.乙が指定した銀行口座またはクレジットカードが、 利用停止処分等が行われている場合。

6.乙が過去に代金の支払いを怠っていた場合。

7.乙が未成年、成年被後見人、被保佐人、 被補助人の何れかであり、登録の際に保護者、 法定後見人等の同意を得ていない場合。

8.乙が前条に定める禁止行為を行った場合。

9.その他の事由で甲が乙による本サービスの利用を不適切と判断した場合。

2項

乙が前項第2、3、8号に定める登録のもと、 甲のサービスを不正利用した場合は、状況に鑑み相応の賠償責任を問わせて頂きます。

(利用規約の変更)

第5条

甲は乙の了承を得ることなく利用規約を変更することができるものとします。 変更後の利用規約はウェブ上に表示した時点で効力を生じるものと し、乙はその効力を予め了承するものとします。

(登録情報の変更)

第6条

乙は甲に届けた登録情報の内容に変更があった場合、 遅滞なく登録情報の変更手続きをするものとします。甲は乙が登録情報の変更を怠ったことにより生じた乙の不利益、 その他の負担に関して一切責任を負わないものとします。

(登録情報の取り扱い)

第7条

1項

甲は乙の登録情報を甲が別途規定するプライバシーポリシーに則って管理するものとします。ただし、以下に定める場合につき、 乙の登録情報を第三者に提供・開示する場合があります。

1.乙の同意が得られた場合

2.法令などにより公的機関により甲が開示を求められた場合

3.アルファベット表記で登録されたニックネームを当サービスの予約 ページ等に掲載する場合

2項

乙は登録した情報を厳重に管理・保管するものとします。

乙による登録情報の失念、 消失および登録情報の管理の不徹底による損害の責任は乙が負うものとし、甲は一切の責任を負いません。また乙は自己の登録情報が他者によって不正利用されていることを知った場合、ただちに甲にその旨を連絡し、 甲の指示に従うものとします。

(退会)

第8条

1項

乙は退会を甲に申し出たうえで、現行会員有効期間を迎えた時点で退会となる。また、乙よりの退会申し出はないものの、乙がクレジットカード支払(自動課金)を停止している場合や現金振り込みによる受講設定期限の有効期限を迎える場合などの理由で、甲の判断で乙の会員区分を現会員から退会会員とした場合は時点で乙は退会するものとします。乙は退会により、 当サービスの一切の権利(未消化分の補講券、ポイントも含む)を失うものとし、甲に対して何らの請求をすることができないものとします。また、会員有効期限を経過した後、下記9条2項で定める支払いが認められない場合は、甲の判断で乙は退会したものとして退会手続きを行います。また乙がクレジットカード支払(自動課金)を停止する場合は、乙自ら、カードの支払いを停止しなければならない。また、乙が自ら退会を申し出にも関わらずクレジットカード支払い(自動課金)を停止せず支払い続けた場合、乙は退会せず会員継続しているものと見做し、甲は受講料を受領し返還する責務を負わない。

2項

退会後、再度当サービスの登録を希望する際は、乙は再度入会手続きを行う必要がある。

(サービス規定)

第9条

乙は、次の各サービス規定にあらかじめ同意し、従うものとします。

1項

乙は甲が別途定める利用料金を以下の方法で支払うことで当サービスを利用することができます。 支払い先は当ホームページで指定の銀行口座、もしくは指定のクレジットカード、もしくはその他の支払いサービスなどでの支払いとなります。甲が乙の支払いを確認した時点でサービス提供の準備を行います。

(月額コース・日本円支払い)

1.利用料金をクレジットカードにより支払う(月額自動課金)

2.利用料金を銀行振込みにより支払う(3ヶ月、6ヶ月一括払い)


(月額コース・人民元支払い)

3. 利用料金を銀行振込み,支付宝(Alipay),または微信(Wechat Pay)にて支払う。(3ヶ月、6ヶ月、一年一括払い)


(ポイント会員コース・日本円支払い)

4.レッスン回数分料金をポイントとしてクレジットカードにより支払う(1回払い)

5.レッスン回数分料金を銀行振り込みにより支払う(1回払い)


(ポイント会員コース・人民元支払い)

6.利用料金を銀行振込み,支付宝(Alipay),または微信(Wechat Pay)にて支払う。(3ヶ月、6ヶ月)

7.プレミア講師利用の場合は乙はあらかじめ購入した、または付与されたポイントから別途、受講予約時にシステム上にて支払う。

8.会話能力試験を受験する場合は乙はあらかじめ購入した、または付与されたポイントから別途、受験予約時にシステム上にて支払う。

9.口語試験策レッスンを受講する場合は、乙はあらかじめ購入した、または付与されたポイントから別途、受講予約時にシステム上にて支払う。

10.ご購入ポイントとプレゼントポイント

乙が自ら購入するポイントをご購入ポイントと呼ぶ。その他に甲が乙に無料でお渡しするポイントをプレゼントポイント呼ぶ。ご購入ポイントは有効期限までに使用しないポイント(以下、未消化ポイントと呼ぶ)は自動的に消滅する。プレゼントポイントは乙が月額会員またはポイント会員期限が有効な期間内のみ利用可能なもので退会後は利用できない。

ご購入ポイントの未消化ポイントとプレゼントポイントについて乙は自らの責任で使用するもので乙が甲に買い取らせる権利はなく且つ、甲が乙のその求めに応じる義務はない。

本サービスが何らかの理由で終了する場合にはサービス終了時までに乙は自らの責任において未消化ポイントを使用するものとし、仮に未消化ポイントが残っていても乙はその責を甲に求めることはできない。

2項

1.会員期間満了日までに乙が前項による支払いを行った時点で、当サービスの利用を継続する意思があるものとみなし、 有効期間満了日に当サービスの会員有効期限は延長されるも のとします(会員期間の延長)。

2.会員有効期間満了日までに乙が前項2号による支払を行なわない場合、当サービスの利用の継続する意思がないものとみなし、当社の判断にて退会手続きをとります。(会員退会)

3項

前項の規定にかかわらず、下記の場合は利用料金返還期間として利用料金を下記のように返金 いたします。

1.乙が当サービスの利用料金を本条1項1号に定める方法にて支払った後、甲が電子メールにて乙の支払いを確認した旨を連絡した日付から起算して8日以内に前条の定めにより退会の意思表示をした場合は、利用料金から返金手数料弐千円を差し引いた金額を返金いたします 。但し、過去、二回以上入会されている場合、二回目以降は8日以内に解約されても課金します。

4項

退会後、再び入会(再入会)する場合、前入会時に使用したメールアドレスとパスワードを利用し規定の利用料金を支払うことで再びサービスを利用することができる。(再入会)

5項

甲は、乙への一貫性のあるサービスを提供するため、レッスンで得られた情報を記録します。

6項

前項で得られた情報には乙の個人情報が含まれる場合があります。

7項

甲が5項、6項で得た情報は、乙へのサービス提供のみに用います。

8項

甲は、円滑なサービス提供のため、 提供するサービスの監視を行うことがあります。 乙は自身が参加するレッスンを、甲によって監視されている可能性があることに予め同意し了承するものとします。

第10条

乙は、次の各サービス規定にあらかじめ同意し、従うものとします。

第1項

受講予約はネット上で行う。講師が開講している時間帯を乙が自ら当サービスのHP上の予約機能を使って予約するもの。レッスン予約時間1時間前まで予約は可能であるが、すでに他の会員が予約済みの場合は予約はできない。

第2項

予約済みのレッスンは授業開始前1時間前までにキャンセルができる。キャンセルは当サービス予約機能を使って行われる。弊社への口頭でのキャンセルお申し込みやメールでのご連絡は不可。また、一時間前をすぎた時点でキャンセルは受け付けられない。その場合は、受講したものとしてその回の受講権は消滅する。同様に予約に使ったポイント及び補講券も消滅する。

(サービスの提供期間)

第11条

1項

乙は利用規約第2条2項にもとづき乙の当サービスの登録を甲が承 諾した日より当サービスを利用することができる。

2項

乙は利用規約第4条または第8条の定めにより当サービスの利用が 停止されます。 ただし第4条の事由によるサービスの停止の場合は甲が乙にサービ スの停止を通知した時点でサービスの停止日とし、 第8条の事由によるサービスの停止の場合は乙が退会を通知した月 の最終日をサービスの停止日とします。

(サービスの中断・終了)

第12条

甲は当サービスの中断もしくは終了を事前もしくは事後にウェブサ イトもしくは電子メールでの通知をもって行うことができます。またスカイプの障害、国内外の政治情勢・ 自然災害等甲の責任によらない事由で 当サービスの提供が困難な場合はサービスを中断できるものとします。

(情報配信)

第13条

甲は乙に対して電子メールによる通知、広告、 アンケート等を実施できるものとします。

(通信ソフトウェアの利用)

第14条

甲はスカイプ、微信(Wechat)、Zoom、QQなどの通信ソフトウェアが提供するサービスを用いてサービスの提供を行って おります。それら通信ソフトウェアの利用に際し、 乙は下記の内容について同意したものといたします。

1. 乙は通話ソフトウェアの機能及びその利用規約についてスカイプの 規定するそれに従う事とします。

2. 当サービスの利用前までに通話ソフトウェアをダウンロードし、 その機能を確認することは乙の責任とします。

3. 通話ソフトウェア及びその利用に必要なハードウェアの故障及び設 定不備により、当サービスが利用できない場合、 当社は一切責任を負わない事とします。

4.レッスン開始後に発生した通話ソフトウェアそのもの機能の不具合について、当社は一切責任を負わないものとする。

5.甲の通信ソフトウェア側の事情により生じたトラブルについては一切責任を負 いません。 また通信ソフトウェアが提供するサービスに関するお問い合わせについては 、一切受け付けておりません。

(賠償責任の制限)

第15条

乙は下記に定める事項に起因または関連して生じた一切の損害につ いて、甲が賠償責任を負わないことに同意します。

1.当サービスを利用したこと、または利用ができなかったこと

2. 乙の送信やデータへの不正アクセスや不正な改変がなされたこと

3.当サービス中の第三者による発言、送信や行為

4.当サービスの学習効果等

5.講師が開講していない、もしくはすでに予約済となっているなどの理由のために利用ができないこと

6.その他サービスに関連する事項

(著作権および所有権)

第16条

当サービスに関する商標、ロゴマーク、記載等についての著作権、 所有権は全て甲に帰属します。を乙が甲に無断で使用することを禁じます。

(レッスンキャンセル)

第17条

レッスンキャンセル及び不履行が発生する場合、以下の如く対応を規定いたします。

第1項

乙の事情によるレッスンキャンセルはレッスン開始時間の1時間前まで受け付けます。予約状況の確認画面にてキャンセルを行って頂くことができます。他の手段(メールや口頭など)でのキャンセル依頼は受け付けておりません。

レッスン時間の1時間前を切った段階での予約キャンセルはできません。

第2項

甲の不注意、過失による理由でレッスンキャンセルまたは不履行となる場合は以下の対応となります。但し、台風などの悪天候や家事や暴動などの不可抗力による事情、また、インターネットの通信状態及びスカイプの接続問題が理由となるケースは除きます。

*レッスンの当日、レッスンキャンセルまたは不履行と判明した場合:

対象のレッスンに対して補講券2レッスン分をお渡しいたします。補講券をご利用いただき再度、ご予約ください。当日の代講はご手配いたしません。

*レッスンの前日以前にレッスンキャンセルが判明した場合:

レッスン予約時に予め補講券を1レッスン分もしくは代講をご希望されるか乙側で選択していただきます。そのご希望に応じて補講券もしくは代講をご手配いたします。

(準拠法および専属的合意管轄裁判所)

第18条

本規約の準拠法は日本法とします。

また、 当サービスまたは利用規約に関連して甲と乙の間で生じた紛争につ いては東京地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とします。

付則 本規約は 2009 年 3 月 1 日より実施いたします。( 2019 年 12月 12日改定)